Şikayet Politikası
- Müşterilerimize farklı erişim kanalları açarak şikayetlerini firmamıza ulaştırma olanağı sunmak,
- Müşterilerimizden aldığımız her şikayeti mali yükümlülük getirmeden, objektif, mevzuata uygun, özenli ve dikkatli bir şekilde incelemek ve çözmek,
- Tüm bildirimleri süreçlerimizi iyileştirme amaçlı kullanmak, sistemimizi sürekli iyileştirmek.