Şikayet Politikası

customer-value-management-to-select-best-customers-resized-600
  • Müşterilerimize farklı erişim kanalları açarak şikayetlerini firmamıza ulaştırma olanağı sunmak,
  • Müşterilerimizden aldığımız her şikayeti mali yükümlülük getirmeden, objektif, mevzuata uygun, özenli ve dikkatli bir şekilde incelemek ve çözmek,
  • Tüm bildirimleri süreçlerimizi iyileştirme amaçlı kullanmak, sistemimizi sürekli iyileştirmek.